Refund policy
Resi e rimborsi
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari freschi e deperibili.
Pertanto, tutti i prodotti venduti dal nostro caseificio (formaggi e latticini freschi) non possono essere restituiti né rimborsati una volta consegnati, salvo nei casi in cui:
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il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto;
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sia stato consegnato un articolo diverso da quello ordinato;
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vi siano difetti evidenti di qualità o conformità.
In questi casi, ti chiediamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione della merce, inviando:
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numero d’ordine;
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descrizione del problema;
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foto chiare del prodotto ricevuto.
La richiesta va inviata all’indirizzo email: 📧 reclami@caseificioperrusio.com
Dopo la verifica, provvederemo – a nostra discrezione – a:
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sostituire il prodotto con una nuova spedizione, oppure
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emettere un rimborso parziale o totale.
Tempistiche di rimborso
Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
Let customers speak for us
Buonissimo imballaggio da migliorare è arrivato con all interno una busta di acqua
ho provato a farmi inviare il fior di latte per provare se i sapori fossero uguali a quando comprato in sede
Servizio efficientissimo. Ordinata alla domenica, pervenuta martedì. Il risultato complessivo assolutamente eccezionale... Nulla da invidiare se comprata sul posto all'alimentari a Meta!
Tutto ottimo e spedizione velocissima, ho ricevuto tutto nella mattinata di martedì. Segnalo solo che, non per colpa del mittente ma sicuramente dei corrieri non troppo attenti, che la confezione è arrivata danneggiata, per fortuna senza nessun problema per il contenuto! Farò sicuramente presto un altro ordine!
E' sempre una soddisfazione poter gustare i Vostri prodotti!
Grazie!!